【jinnianhui科技消息】近日，理想汽車因網絡平臺集中出現大量針對其車主的負面評價而引發輿論關注。對此，蔚來汽車品牌與傳播助理副總裁馬麟在社交媒體上公開回應，表示“非常反感不分青紅皂白，往某一個汽車品牌車主群體身上潑臟水的行為”，并強調蔚來沒有動機與理想用戶鬧矛盾。
蔚來
馬麟在發文中稱，理想汽車的用戶是“愿意擁抱新事物、擁抱新能源的群體”，并肯定了理想公司在培養用戶用電習慣方面的貢獻。他同時提到，近期理想汽車受到攻擊，有人試圖將矛頭指向蔚來，呼吁理想用戶“擦亮眼睛，避免被利用”。馬麟還表示，網絡水軍有直接攻擊、禍水東引、借刀殺人和轉移視線等多種手段。對于如何應對，他支持理想汽車通過法律途徑解決問題，并建議“盡快報警”。
jinnianhui了解到，理想汽車法務部于8月7日發布聲明，稱近期網絡平臺出現大量針對理想車主的誤導性信息，這些信息具有“24小時不間斷、多平臺密集發布、內容高度同質化”等特征，涉嫌有組織的違法犯罪。理想汽車表示，已開始固定證據，將通過平臺投訴、民事訴訟、刑事報案等法律手段追究責任，維護用戶和企業的合法權益。
據分析，馬麟的回應，是對行業亂象的批評，也體現了企業間應有的理性態度。未來，如何通過法律手段維護品牌形象和用戶權益，將成為車企面臨的重要課題。
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